Marco teórico

DE LA IMC...

Schultz y Kitchen 2000; Kliatchko 2005; McGrath 2005

Schultz, 1991; en Duncan y Caywood, 1996:18

"IMC es el proceso de gestión de todas las fuentes de información sobre un producto o servicio"

Sánchez Herrera, 2012:13

"Comunicación 360º es la utilización combinada de todos los instrumentos y métodos posibles para comunicarse con el público objetivo. Tradicionalmente era conocida como comunicación integrada (...) hoy tiene que haber una sinergia (...) y potenciar el diálogo y la interactividad"

...A LA COMUNICACIÓN 360º
Pintado y Sánchez, 2009; Sánchez Herrera, 2012

Kelly, 1997 enero 9

"Nuevo tipo de mercado y de sociedad que tiene sus orígenes en redes electrónicas "

NUEVA ECONOMÍA

Kelly, 1997; Castells, 2001; Halam, 2012

Palfrey y Gasser, 2008: vii

“Los nativos digitales viven sin distinguir entre el online y el offline"

NATIVOS vs INMIGRANTES DIGITALES

Prensky, 2001; Piscitelli, 2009

GROWTH HACKER

Ellis, 2010 julio 26; Holiday, 2014; Patel y Taylor, 2014

“Debe tener la creatividad para descubrir maneras de impulsar el crecimiento"

Ellis, 2010 julio 26

Braulio y Curto, 2015: 17

"Las organizaciones necesitan datos en tiempo real sobre el comportamiento de sus clientes y, además, desarrollar una capacidad analítica para comprender los motivos detrás de dichos comportamientos "

INVESTIGACIÓN

Xifra, 2006: 37

"La planificación incluye la identificación de los públicos, la definición de objetivos, la articulación de mensajes y la elección de técnicas que se utilizarán para poner en práctica el plan de comunicación"

PLANIFICACIÓN

MARCO TEÓRICO

Comunicación en la nueva economía

PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS EN LA ERA DIGITAL

"La publicidad y las relaciones públicas se han desarrollado y consolidado a partir de parámetros que en la actual sociedad del conocimiento se han generalizado (...) Las sitúa en una posición muy ventajosa para adaptarse a los retos que plantea la sociedad de hoy, pero al mismo tiempo supone una grave amenaza para aquellas empresas y profesionales del sector que no lleven a cabo esta adaptación o que no lo hagan adecuadamente”

Lalueza, 2006

Estanyol, 2014: 107

"Aunque existen un gran número de modelos, se considera que uno de los primeros autores que definió el proceso de toma de decisiones estratégicas fue John Marston, que en el año 1963 bautizó bajo el acrónimo RACE un proceso de cuatro etapas que se suceden en espiral: Research, Action, Communication y Evaluation”

LAS 4 ETAPAS DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

Maston, 1963

Xifra, 2006

Es la etapa de comunicación y de realización de todos los medios y de cada acción.

EJECUCIÓN

ADECEC, 2016: 7

"Cada acción debe contar con sus propios KPIs indicadores que permiten medir el éxito final."

Wilcox, Cameron y Xifra, 2012: vii

“El sector de las relaciones públicas está en constante cambio. Nuevas formas de comunicación y tecnología han revolucionado la práctica de las relaciones públicas en los últimos años”

RELACIONES PÚBLICAS

Bernays, 1923; Marston, 1963; Lesly, 1971; Steinberg, 1975; Long y Hazelton, 1987; Arceo Vacas, 1999; Porto Simoes, 1993; Noguero, 1995; Cutlip y Center, 2001; Black, 2004; Matilla, 2007; L’Etang, 2009; Gregory, 2000; Wilcox et al, 2012

MARKETING DE CONTENIDOS

Pulizzi y Barrett, 2009; Bhasgava, 2009; León, 2012; Pulizzi, 2013; Harad; 2013; Marquina, 2013; Sanagustín, 2013; García, 2017

INFLUENCER MARKETING

Katz y Lazarsfeld, 1955; Rogers, 1962; Brown y Hayes, 2008; Gillin, 2009; Trusov et al, 2009; Weiss, 2014; ADECEC, 2016; Vázquez et al, 2016; Sánchez, 2017

Estrategia que otorga autenticidad

Rom y Sabaté, 2007: 25-26

El lenguaje publicitario mantiene, en esencia las características que le son propias, que se concretan en la elaboración de mensajes creativos, fundamentalmente comerciales.

Prat Gaballí, 1917; Hopkins, 1923; Bori y Gardó, 1931; Smith, 1956; Ogilvy, 1963; Joannis, 1986; Pope, 1983; Rust y Oliver, 1994; Eguizábal, 2005; Lorente, 2007; Rom y Sabaté, 2007; Costa, 2007; Martí et al, 2012; Bassat, 2017

MEDIA FOR EQUITY

Blanco, 2014 enero 17; Loriente, 2016 julio 11; Echávarri, 2016 agosto 4; Pijuán, 2017 febrero 27; Martínez, 2017 abril 26

MARKETING VIRAL

Rushkoff, 1994; Jurvetson, 2000; Rosen, 2001; Solanas, 2007; Kaplan y Haenlein, 2010; Berger y Milkman, 2012; Sivera, 2014; Maskeroni, 2016

Estrategia que motiva demanda

Matrat, 1970